Après un précédent rapport publié en 2015, la Cour a examiné les suites données à ses recommandations et les évolutions intervenues dans l'action sociale destinée aux agents de La Poste. En 2019, ces dépenses à caractère social se sont élevées à 427,8 M€, un montant en hausse par rapport à 2013, alors même que les effectifs et le chiffre d'affaires de l'entreprise ont diminué. Si le contrôle des associations du personnel, qui organisent et gèrent certaines de ces activités, a progressé, son efficience doit encore être améliorée. Le soutien à ces structures constitue par ailleurs un frein à l’évolution vers des prestations plus individualisées, qui ont la préférence des postiers. L’ouverture éventuelle d’une discussion avec les partenaires sociaux sur le cadre de gestion des activités sociales et culturelles ne doit pas conduire à retarder les réformes nécessaires.
