Malgré une amélioration récente, le service rendu aux usagers par cette caisse demeure insatisfaisant. En effet, les délais de liquidation des pensions de retraite sont beaucoup plus longs que la moyenne nationale et les erreurs fréquentes, plusieurs milliers de feuilles de soins n’ont pas été remboursées et le recouvrement des cotisations sociales est insatisfaisant. Ces faibles performances sont à mettre en relation avec une gestion défaillante de l’organisme qui a connu six directeurs en cinq ans, peine à mobiliser les ressources humaines dont elle dispose et présente des marges de progrès dans son fonctionnement. La Cour appelle à un plan d’actions urgentes de redressement ou, à défaut, à placer la caisse sous le régime de l’administration provisoire.
HJBC - Adobestock
